10月16日上午，高新派出所接警大厅外，31岁的配送员小李来回踱步，越想越难过。想到手机丢了，不仅当天没法干活，后续还有一堆麻烦事，她忍不住掉下眼泪。
小李从河南来杭州打拼。当天早上下着细雨，她骑车赶到派出所报警求助。她在一家连锁超市做配送员，每天清早开工。上午9点多，她配送到半路，一摸口袋，发现手机不见了。
慌乱中，她不确定手机具体在哪里弄丢。更麻烦的是，没有手机，客户的住址也不知道，这个订单肯定“完了”。她赶紧骑车掉头，试着往来时的路再走一遍，却怎么都找不到手机。随后，她找路过的市民借手机报警求助。
派出所巡防辅警虞柏森与同事很快赶到现场。小李说，她联系过公司后台，显示手机定位就在附近。虞柏森随后将小李带回派出所寻求支援，值班辅警杨杰迅速接力调查，紧盯屏幕一路查找小李提供的路线。
好消息很快传来。杨杰确认，小李的手机是在东信大道新浦路东口弄丢的。她骑车时一个轻微变向，口袋里的手机滑落在地。
可就在警方火速查找的过程中，小李一度有些撑不住。焦急、害怕的情绪同时涌来，手机不见、无法接单，后续还有一连串未知压力，让这位1995年出生的姑娘一时间难以承受。她默默走到派出所外，坐在路边，忍不住捂脸哭泣。
当天值班的民警徐一泓听说这个情况，立刻在工作群发布消息：“我盯牢便衣给我查！”警方加快速度排查，很快有了新的结果。
原来，就在手机弄丢的两分钟后，手机被正在清扫的环卫工人拾到。由于当时正在工作，环卫工人一边等着失主来电，一边想着等工作结束后交到附近派出所。民警赶紧联系这位环卫工人。联系上之后，环卫工就在旁边小区门口等着，直接交还。
最终，辅警杨杰带着找回的手机来到小李面前，将手机郑重地交还到小李手中。原本眼眶仍红的小李，脸上终于重新有了灿烂的笑容。小李谢过帮自己忙的几位警官，骑上车，重新驶入街头的车流中。