杭州的孙先生三年前在杭州拱墅区沈半路的中马房车汇，花128万购买了一辆奔驰改装的克蒂圣姆峰MHT7商务车。购车后不久，车辆问题不断，三年间维修记录已有三十多条。目前，孙先生提出退车，双方仍在协商中。
孙先生称，车子刚买一个月就开始出现问题。最让他头疼的是音响，使用中会突然断开，或出现刺啦刺啦的杂音。车辆还存在漏电问题，开到修理厂后，维修人员查看后表示漏电的地方太多，没法修，直接放弃了。发动机熄火也曾发生：有一次他拉着一车人在去苏州的高速上，车突然熄火停在路中间，后面车辆一辆接一辆经过。他说，当时油门踩到底都没有反应，仪表盘上的故障灯亮了一片，现在想起来仍心有余悸。
从买车到现在，音响、漏电、熄火等问题反复出现，修了又坏，坏了又修。孙先生多次要求去正规4S店检测维修，但中马房车汇每次都把车送到各个汽修厂，修完也不给维修工单，他并不知道车辆到底修没修、修了什么。更让他崩溃的是，车越修越坏。今年9月，中马房车汇称车已修好，让他开回去，结果他把车停在车库才三天，车辆又启动不了了。孙先生说，那一次他直接把车拖到中马房车汇，要求退车。
孙先生提出退车后，中马房车汇一开始表示可按二手车市场价回购。正常落地128万的车，对方只愿意出二三十万。孙先生说，哪怕对方再高个三五万，他也不愿意，因为车辆是质量问题，不是他开坏的。
中马房车汇的胡总接受采访时表示，车已经开了5万多公里，公里数比较大，而且车辆的使用环境、保养、油品质量都会影响车况，不能简单说是质量问题。她还说，孙先生反映的问题都是点状的，比如有一次动力减退，后来检查出来是火花塞没换，属于保养问题。
胡总表示，他们是高端定制改装车，客户来自全国各地，孙先生的车是江苏的，他们已经安排到4S店维修。如果在他们这里正常维修，到杭州总部，是可以出工单的。她还说，修到客户满意为止，或者返厂都可以，不知道还能怎么做。目前，孙先生和中马房车汇还在协商中。