上海对老年人家庭适老化改造提供补贴，每户最高不超过5000元。申请入口在“随申办市民云”，子女可以代办。申请条件包括居住在本市、年龄60周岁及以上、对所申请改造的房屋拥有产权或长期使用权。补贴面向本市户籍、对开展适老化改造的房屋拥有产权或取得房屋产权人授权的老年人。
补贴分四档：最低生活保障家庭的老年人按实际改造额100%补贴；低收入家庭的老年人按实际改造额80%补贴；年满80周岁、本人月收入低于上年度城镇企业月平均养老金的老年人按实际改造额60%补贴；老年照护统一需求评估等级二至六级，或经街镇认定特殊困难的老年人按实际改造额50%补贴。每户补贴金额最高不超过5000元。
以装一套扶手、防滑设施和智能夜灯为例，实际改造额3000元，若符合第三档60%补贴，个人出1200元，政府补1800元。常见改造项目包括扶手、洗澡椅、防滑地垫、智能夜灯、燃气报警器、护理床、高低差消除等，具体以服务商上门评估和官方产品库为准。
办理流程全程线上，共四步：第一步，打开“随申办市民云”APP或微信、支付宝小程序，搜索“适老化改造申请”；第二步，阅读并确认办理须知，填写申请人信息、改造地信息、计划改造区域、服务商；第三步，在入库服务商范围内选一家，也可以让系统自动分配；第四步，提交后由服务商联系上门评估、出方案、签合同。
申请支持“本人办理”和“代办申请”两种模式，子女在外地也能替父母操作。代办页面不显示补贴比例，服务商接单后会告知，建议让对方书面说清楚。材料主要是房屋产权证或租赁合同（备查）和本人身份证。
需要咨询的，可拨打96999799，服务时间为周一至周日（法定节假日除外）上午9点到下午6点。
办理过程中有几类情况需要注意：对方称“先全款付，补贴后面返给你”时需留意，正规流程是签约时直接抵扣，只付自付部分；服务商只认随申办页面可选列表里的入库服务商，不要轻信小区里贴小广告、上门推销的非入库服务商；官方制式合同封面带二维码，口头承诺不算数；合同、付款单、发票要拍照留存，材料和防水环节也建议拍照。质保期限要写进合同，产品和施工各保多久，应白纸黑字写清楚，出问题直接找服务商。
如果老人不习惯用手机，随申办有“长者专版”：点右上角“专版”切换，页面使用超大字体、模块简单，还支持按住语音搜索，不用打字。
与适老化改造需要主动申请不同，老年综合津贴已实行“免申即享”。标准为：65—69周岁75元/月，70—79周岁150元/月，80—89周岁180元/月，90—99周岁350元/月，100周岁及以上600元/月。
适用对象为上海户籍、年满65周岁的老年人，自2024年5月1日起实行“免申即享”，不需要申请流程。发放时间是每季度第一个月（1月、4月、7月、10月）的15日，直接存入老年人的医保卡或敬老卡。如需更换发放渠道，可在随申办搜索“发放老年综合津贴（新办）”在线办理。
同批上线随申办的还有老年教育报名、老年助餐服务申请。奉贤区还将养老服务平台“贤老惠”接入随申办区级旗舰店，可查询政策、查看养老地图、查找社区长者食堂。
补贴对象、比例、额度与办理流程以上海市民政局官网适老化改造专项政策、随申办页面和各区街镇最新审核口径为准。