荆门晚报讯(记者朱运兵 通讯员常雪芹)近日，襄阳铁路公安处荆门西站派出所民警周巍在站口巡逻时，发现一名独自徘徊的老奶奶，疑似走失。周巍立即上前询问，一边轻声安抚，一边将其搀扶到座椅上休息并递上热水。
交谈中，周巍发现老奶奶未携带身份证件和车票，也说不清家属联系方式和家庭住址。他一边耐心沟通，从零碎讲述中捕捉有效线索;一边依托警务系统开展信息比对，同步启动路地联动机制，联系属地派出所协助核实身份信息。
经过多方核查，民警最终联系上老奶奶的家属。经了解，老奶奶姓朱，患有老年痴呆症，家住东宝区马河镇，已年过七旬。当天，朱奶奶趁老伴不在家独自离家，几经换乘来到荆门西站。朱奶奶的女儿马女士住在荆门城区，接到民警电话时还不知道母亲已走失，随即火速赶往荆门西站。见到安然无恙的母亲，马女士悬着的心这才落了地。据她介绍，母亲此前也曾走失过，日常看护压力较大。
临别之际，马女士紧握周巍的手连声道谢。周巍提醒她加强日常看护，老人外出时尽量有人陪同，并为其佩戴带有联系电话的身份标识，避免再次走失。