广东佛山一家三口被困酒店卫生间4小时一事有了新进展。10月19日，当事人傅先生表示，自己已经出院，正在休养身体；事发后，一岁多的儿子时常凌晨从睡梦中哭醒。
傅先生提供的广东同江医院医学诊断证明书显示，其被诊断为胸部挫伤，左侧第5、6肋骨骨折；腹部挫伤，右侧腕关节挫伤，四肢多处皮肤软组织擦挫伤。
围绕赔偿，傅先生称，酒店方提出退还当晚房费，并补偿20倍房费共16000元，该方案遭其拒绝。目前酒店方已垫付医药费，暂未退还当晚房费。他希望酒店赔付精神损失费与误工费15万元，但双方未就具体赔偿金额达成一致，后续将考虑走诉讼程序维权。
岭南花园酒店负责人王先生承认卫生间门锁损坏。对于卫生间求救按钮，他表示是傅先生夫妻俩没按对位置，才未能触发报警系统。至于消防喷淋系统长时间喷水后工作人员才赶到房间，他称，酒店可通过烟感报警器第一时间锁定房间位置，但这次是喷淋系统先启动，就没有办法很快锁定这个房间。
对于酒店负责人称他们使用紧急呼叫按钮时按错位置的说法，傅先生并不认可。他表示，夫妻俩是大学毕业，已经工作好几年，这个求救按钮他们上下左右按了好几遍，都没有触发报警系统。
据傅先生回忆，9月30日晚，他们一家三口入住广东省佛山市顺德岭南花园酒店。21时许，他与妻子在卫生间给一岁多的宝宝洗澡，关上门洗完澡后，发现门锁损坏，三人被困在卫生间。
傅先生称，当时他们没带手机，两人多次按下马桶旁的紧急呼叫按钮，始终没有反应。他试图用垃圾桶砸门、多次徒手撞门，都未能脱困。因担心孩子光着身子受凉，他打开热水取暖，没想到两个消防喷淋头开始喷水，冰冷的高压水打在他们身上。
他说，直到10月1日凌晨1时许，水从房间漫出，淹没了19层楼道，物业工作人员才将他们三人解救出来。
岭南花园酒店工作人员表示，有专人正在处理此事。