群众无小事，服务暖人心。松岗街道网格员无论是在岗巡查，还是下班、返程途中，始终把居民急难放在心上，接连办好拾包归还、援手开锁、助娃回家三件实事，用实际行动传递网格温度。
10月16日，溪头网格综合管理站网格员小潘、小邱在日常巡查时，在小区路边发现一个遗落的挎包。因担心财物受损、证件遗失，网格员将挎包带回站点妥善保管。清点后发现，包内有现金、身份证、银行卡、社保卡等重要物品。
随后，网格员依托网格系统核查线索，顺利联系上失主覃小姐。核对身份无误后，网格员将全部物品完好交还，失主连连致谢。
当天晚上，已经下班的花果山网格综合管理站网格员小钟途经红星社区某巷1号门口时，接到住户高女士求助。高女士下楼取外卖，不小心把钥匙、手机全都锁在了301家中。
网格员马上拨打楼栋监督牌上的房东电话，得知房东身在老家，无法赶回送备用钥匙。
为严谨起见，民警先和房东核实确认高女士是本户住户，再协助联系开锁师傅，并在现场全程陪同，直到门锁顺利打开，化解了居民的燃眉之急。
10月17日下午，沙浦网格综管站网格员小严、小连、小何返程路过某公园，发现一名五岁半的小女孩独自在路边哭泣。
网格员轻声安抚，慢慢了解到孩子跟着邻居哥哥出来玩，不小心走散了。他们立即登记孩子信息，联动辖区警务室核查。刚好这时家长打来报警电话，描述的特征与女孩完全吻合。
没多久，女孩母亲赶到，平安接回孩子，对网格员和警务人员认真负责的态度再三感谢。
在岗尽责，服务不打烊。一件件看似普通的小事，正是基层网格员扎根一线、为民服务的真实写照。
接下来，松岗网格将继续主动靠前，及时回应群众诉求，守护辖区平安和谐。