10月1日下午14时许，郑先生赶到大冶市公安局东岳路派出所，见到父亲安然无恙、状态平稳，对民警尽职尽责、细致周到的暖心救助连连致谢。
此前，10月1日上午11时许，东岳路派出所接到辖区热心群众杜女士报警求助，称辖区和平街附近有一名老人神情恍惚，并独自徘徊、疑似走失，希望民警帮忙找到家属。
接到警情后，值班民警罗乾立即赶赴现场。面对民警询问“师傅，知不知道家住哪里”，老人言语表述含糊不清，无法准确说出本人姓名、家庭住址及家属联系方式。
考虑到户外人流、车流量较大，老人独自在外存在极大安全隐患，民警小心搀扶老人坐上警车，将其带回派出所安置。
抵达派出所后，民警耐心安抚老人情绪，舒缓其紧张不安的心情。经过多方信息核查，民警顺利联系上老人的儿子郑先生。
考虑到老人长时间在外奔波等候、身心疲惫，民警贴心将老人搀扶至派出所休息室，安排老人在沙发上休息，全程贴心看护、耐心陪伴，时刻留意老人身体与精神状况。