最近，家住金山枫泾
桃源名庭南区的业主张女士
向《新闻坊》同心服务平台反映
她母亲患有尿潴留，加上体型较胖、行动不便，经常需要叫120接送医院更换导尿管、接受治疗，可就在上个月，母亲从医院返回，担架车推到楼下，却遇上了"拦路虎"。因为楼下的楼栋无障碍通道口加装了两道"拱门"，即"不锈钢挡车护栏"。
据说这是属地居委
为了防止电瓶车进楼特意安装的
可是电瓶车没彻底防住
反倒是担架车、
轮椅车到了跟前举步维艰
"增加了这道'拱门'，我人进去正好卡着，轮椅过去脑袋也是卡着的。楼道里还停着电瓶车，救护车担架很难通过，完全卡住了。"
这到底是怎么回事？
无障碍通道装护栏母亲回家不方便
张女士说，上个月10号，她照常叫了救护车把母亲送去医院接受治疗，去的时候好好的，可等到22日出院回家时，她却傻了眼：无障碍通道前被加装了两道护栏，救护车担架床在反复调整下才勉强卡着推了进去。张女士表示，不仅急救担架床推行不便，这两道拱门也难住了轮椅使用者。
桃源名庭南区业主 张女士：
轮椅进去也很难的，像打保龄球一样的，要对准后再下去，前两天有个坐轮椅的阿姨，嚎了半天，因为她本身就有点老年性抑郁症，现在看到增加了她的难度，她更痛苦了，本来想卡电瓶车，轮椅不是一样卡的吗。
张女士了解到，这两道护栏，是属地居委为了防止电瓶车进楼特意安装的。为此，她主动找到居委沟通，没想到对方却表示，安装前已问过120急救中心，不影响急救，况且门口台阶只有三级而已，医护人员抬一下，不难的。
桃源名庭南区业主 张女士：
（居委会工作人员）她说已经咨询了救护车大队，可以担架抬着上去，说只有3个台阶而已。你说只有三级楼梯走上去没关系，但对残疾人来说像登天一样，这样不仅增加了难度还增加了危险，本来救护担架推着是又安全又省力，为什么让我们又不省力又不安全呢？
挡车护栏"挡不住"电瓶车依然停楼道
挡车护栏安装后
原本希望挡住的电瓶车
真能挡住吗？
记者请来小区保安现场试验，发现加装护栏后，电瓶车确实无法推入坡道。可奇怪的是，记者随机走访了多栋安装了护栏的居民楼，发现楼栋门厅仍有电瓶车停放。
不少居民反映
因为门口台阶只有3级
一些居民为了方便
还是会把电瓶车从台阶处扛上来
设置"护栏"根本拦不住
19号楼老年居民：晚上助动车会停上来吗？
记者：上来的。
19号楼老年居民：这个拱门不是装了吗？怎么还会上来？
记者：这个东西没用的。
桃源名庭南区业主 张女士：
初衷是杜绝电瓶车进楼道，因为电瓶车以前总是通过无障碍直接开进去，但一点用没有，只是增加了一点难度。我说即便是100%杜绝了（电瓶车进大厅），但也不能以牺牲残疾人和病人的权利，来达到这个目的。
那么
在无障碍通道设置这样的护栏
是否合规呢？
记者查询到，《建筑与市政工程无障碍通用规范 GB55019-2021》明确规定，无障碍通道的通行净宽不应小于1.2米。记者实地测量后发现楼栋无障碍通道净宽为1.3米，刚好达标；然而加装护栏后，通行宽度骤然缩减到只有80厘米。
老人图方便不愿下地库物业无奈"人盯人"反复推
那么
这种管理方案是如何诞生的？
没想到
属地居委会负责人
说起对小区电瓶车的管理的难处
以及当初为何会安装这个挡车护栏
却是一肚子苦水…
桃源居民区钱书记说，桃源名庭是2018年交付的动迁安置小区，虽然非机动车地下车库车位充足，但居民入住后，不少老年人并不愿意下地库，而更喜欢把电瓶车通过无障碍通道，直接推进楼栋门厅。
钱菊红 桃源居民区党支部书记：
这个地下停车库坡度，刚开始建造的时候设计的不合理，年轻居民下去没问题的，岁数大的居民下去有点问题的。
为此，在居委推动下，开发商两次斥资改造非机动车库的坡道，属地又在地面加装了部分靠近门栋的露天充电位，但情况依旧没有好转。后来，居委通过走访才发现，真实原因是本地老年居民认为，停在大厅就近取车方便，还能遮风挡雨。
在这种情况下
只能依靠小区物业加强"人防"
最大限度消除安全隐患
章妹英 桃源名庭小区物业经理：
我们保安每天上班，先把门厅里面的电瓶车推出来，过2小时再去看一下，反复推，还贴了温馨提示放他们车上，其他方案我们也考虑到过的，像搭车棚我们也和小区"三驾马车"商量的，但牵扯到资金、绿化调整什么的，也不是很顺利。
消防隐患投诉多加装护栏欠考虑
直到有一次，居委在网上发现了这款拱门形状的"无障碍挡车护栏"，不仅价格不贵还能按需定制，于是便经三驾马车决定，由物业出资1万7千多元购买，目前他们已在南北两区对20多栋楼的无障碍通道进行了安装。
钱菊红 桃源居民区党支部书记：
近期，小区的居民对电瓶车停在楼道里投诉较多，我们比较急。我们是在网上看到了这个东西，网上介绍这个轮椅、婴儿车能推，说距离是没问题的。
至于求助人张女士的母亲担架床不便通过，居委回复说三级台阶抬一下就可以，钱书记表示，这是直接转述了急救中心工作人员的原话。
钱菊红 桃源居民区党支部书记：
我问了楼栋正门有三个台阶，进楼120的车子接居民去急救的话有没有问题，他们说没有问题的。（记者：有没有问可否在无障碍通道设拱门，包括加装后是否会不便？）这个没有问。
随着记者调查深入，此事也引起了属地枫泾镇高度重视，镇城建中心负责人表示，当初安装挡车护栏，确实忽略了特殊群体的无障碍通行需求。
周杰 枫泾镇城建中心副主任：
解决方案上小区里还是要装地面充电车棚，引导居民停到车棚里，地下和各种充电设施也要利用起来。
记者了解到，采访当天下午，属地镇城建部门就召集桃源居委、小区物业举行协调会，会议明确，后续将由物业安排拆除"挡车护栏"；小区"三驾马车"将协同相关部门共同制定地面非机动车棚建设方案，经过选址、费用测算及全体居民同意等合规流程后，拟于年底启动车棚建设，后续将以疏堵结合的方式，解决电动车进楼问题。
装的是无障碍挡车护栏
电瓶车挡不牢
反而轮椅车、担架车侪被"挡"在外头
这种方法不合规也不明智
那如果要阻止电瓶车进楼道
同时又不影响无障碍通行
坊友们有什么高招呢？
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记者：李仕婧、甘泽霖（见习记者）
摄像：朱勇
编辑：盛莉、夏进
视频：甘泽霖（见习记者）
