近日，有两名快递从业人员向市12345政务热线反映，他们分别遭遇了无法正常离职和工资长期被拖欠的问题。
据市民王澳泽反映，他于今年5月17日入职殷都区西郊乡华祥路德邦快递站点从事快递相关工作。仅入职两天，他于5月19日提出离职申请。他本想打零工，却被快递站点违规为其办理了长期正式员工入职手续，导致无法正常办理离职流程，对后续求职、就业备案造成极大影响，多次与站点沟通均无果。
与此同时，市民袁帅反映，他曾分别在2025年8月至9月、2026年2月至3月，在殷都区华祥路极兔快递网点担任快递员。务工结束后，站点累计拖欠他26000元工资，他多次讨要，站点始终推诿拖延，迟迟不予结算发放。
接到反映，市12345政务热线中心立即发出交办单，殷都区人力资源和社会保障局迅速安排工作人员对接两家涉事快递站点负责人。
殷都区人力资源和社会保障局劳动者权益保障中心主任程航表示：“立即对接涉事用人单位开展沟通协调及普法教育工作。袁某被拖欠的劳动报酬问题分两次妥善解决。王某顺利完成离职流程，被扣押的三轮车也已妥善处置，反映的问题得到解决。”