女子入住武汉一酒店,发现房间装饰画后竟是空的,里面还有楼梯,且入住前未被提前告知;酒店:系放热水器的地方

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据潇湘晨报消息,10月19日,邓女士反映,18日凌晨她入住武汉一酒店,无意中发现房间装饰画后面不是墙,是空的空间,里面还有楼梯,不知通往何处,入住前酒店并未提前告知。

邓女士称,当时自己准备把烧水壶拿到厕所去接水,不小心撞到了那幅画,画掉了一点。自己出于好奇敲了一下,感觉声音不太对劲,把画拿下来发现背后竟然是空的。

前台解释,这是放热水器的空间,随后给她换了房间。

18日中午,邓女士退房并在订房平台写了差评。之后酒店主管联系她,希望删除差评,并提出可以免掉房费,关于她反映的问题已经向上汇报整改了。

邓女士表示,可以接受合理补偿,但不会删除评价。

编辑:智兆良

来源:潇湘晨报

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