明日零时
为长春市法定正式开栓供热时间
供热即将开启
供暖初期常见问题、投诉咨询方式
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长春供暖常见问题解答汇总
1.暖气积气不热乎
供热初期，虽然在暖气冷态运行中，管道都试压和调试过，但由于管道在升温过程中，管网中的热水产生大量的气体，容易造成管道内积气，影响了热水的正常循环，造成居民家中暖气不热，这是每年供热初期都会出现的一种常见现象。
图源：长春德阳热力公司
居民碰到这种情况，可以通过上述图片手动排气就会正常。
供热初期，供热管道需要一段预热缓冲时间，待整个管线全部循环开后，住户家里才能有稳定的温度，预热缓冲时间大概为7—10天。所以，供热初期，您家的暖气不热，不必过于担心。
2.管网漏水少不了
虽然各供热企业都提前进行了注水试压，暴露的问题也已得到解决，但正式供热后，管网内注入的是热水，压力将增大。
在供热初期，由于管道热胀冷缩，老小区由于管网老化等问题，最易出现管网漏水。
供暖管道经过一段时间的闲置，容易出现问题，供暖初期家里最好要留人，注意管道是否出现跑、冒、滴、漏现象，以便及时解决。
一旦遇到暖气片爆裂或放风阀断裂，应该立即用厚毛巾、抹布等将裂口堵上，已分户的居民立即关闭自家阀门。
3.私自放水后果严重
供热初期，由于管线内积气，导致部分居民家暖气不热。碰到这种情况，部分居民就会擅自放掉暖气中的循环水，使暖气变热。种做法是错误的。
4.不要私改暖气
供热即将开始，如果个别住户私自改动暖气设施，不仅容易造成自家被淹，还容易影响到邻居家的正常供热。
因为暖气片的安装都是在利于采暖的位置，能保证室内温度各地方相对平均，一旦改变了位置就会造成室内温度的不平衡。另一方面，一旦管道、暖气片挪动，就容易发生泄漏等问题。
如要改动、更换暖气设施，须在专业人士的指导下完成。
5.供暖期初期暖气热，温度却不高
供热开始后，部分住户家里可能会出现暖气热，但家里温度却不高的情况。这可能是以下几种原因造成的：
①楼体薄，房屋的保温效果不好，楼体的散热量大，温度上不来;
②暖气片小或暖气片被装饰包裹影响散热;
③居住家住在楼的两侧、顶层或底层，受供热设备循环影响;
④整栋楼住户少，住户分散，从而导致散热量增大等。
另外，在实行分户供暖的居民楼中，如果住户的邻居办理了停暖，由于住户与住户之间相互传递热量，势必会对住户的供热产生一定的影响。
6.暖气片一半热一半不热
暖气片一片热一片不热，暖气内有水声，或暖气片温度没有别家高，这种情况是因为暖气片组里存在有空气，需打开排气阀放气，直到有水流出即可。
放气的方法，在暖气片的上部侧面，厕所暖气在顶部，有一个可以用螺丝刀调节的放气阀门，逆时针旋转，将暖气中的空气放出来，暖气就能够变热了，需要根据情况多次进行放气，直到放尽为止。
注意：千万不要拧暖气下方靠近地面的大螺栓。
7.家中暖气片不热可是管道有点温度
这种情况可能是家里为了防止暖气片锈蚀，在上年的供暖结束前把各组暖气的分组阀门给关闭了，这样可以防止暖气中进入空气而使暖气生锈腐烂，这时需要把各组暖气的分阀门打开。
8.家中暖气温度不一有的热有的不热
出现这种情况主要是各个暖气内热水的流量不均匀或者内部阻力分配不均匀，需分别调节各个散热器的进水阀门，如果调试后还是不行，就可能是不热的暖气里有堵塞的情况，需要专业人士进行疏通维修。
9.家中暖气片及管道都不热
出现这种情况可能是暖气的总阀门关了，总阀门一般在单元楼梯的检查井中，我们只要检查一下供、回水阀门，确认打开即可。
10.邻居暖气片热，家里暖气片不热
可能是入户的阀门流量过小。暖气供应到家里，一般都会有一个阀门来控制，如果暖气片不热，很有可能是阀门开的过小，这时只要拧开阀门，使水流增大，过一段时间，暖气片就会变热。
11.暖气片部分散热或只下面的主管热
暖气片安装方式错误。如四开口(又称上进下出)的暖气片装成了下进下出，水会从下面主管直接流走，只有下面主管热，上面散热片不热，又如下进下出的暖气片装成了上进下出，会出现部分片数不热，等等。
解决办法：找安装暖气片的暖通公司重新安装或换暖气片。
12.暖气片挺热，房间温度低
房屋保暖措施不够致使暖气片显得不热。
其实，供暖房间的保暖情况与供暖质量有着很大的关系，如果房屋保暖措施不到位，室内温度就会上不去，而窗户漏风是常见的问题。
住户可以用一些密封条进行保温处理;如果是外框与墙有裂缝且裂缝较大，需要先填充聚氨酯发泡胶再使用玻璃胶，如果缝隙较小，可以直接使用玻璃胶密封。
来源：https://mp.weixin.qq.com/s/6En7RndCqvFQLhHc2XGTtQ
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供暖维权方法
居民住宅法定供热标准温度是多少？如果室温不达标，市民维权、测温、退费的政策流程是什么?
✅️标准温度
供热期内，居民热用户室内供热温度昼夜不得低于18℃。
✅️政策流程
居民热用户发现室内空气温度低于18℃，应当首先向供热经营企业反映，要求改进并可申请测温。
居民热用户向供热经营企业提出测温申请后，如供热经营企业未在规定时间内进行测温、测温不合格、供热经营企业不在测温记录单上签字、不留存测温记录，或者对供热经营企业测温结果有争议的，居民热用户均可向所在地区城市供热主管部门提出测温申请。
确属供热经营企业原因造成室温不达标的，区城市供热主管部门应当要求供热经营企业立即整改。
不予退费情况
有下列情况之一不予退还热费：
同一栋楼房居民开栓率不足50%的;
由于房屋围护结构和居民热用户室内采暖系统原因影响供热效果的;
发生极端气候超出供热设施设计规范确定的室外计算温度的;
发生不可抗力事件，造成无法正常供热的;
其他规定不予退还热费情形的。
市民有哪些官方监管投诉渠道?
官方监管投诉渠道：拨打区供热主管部门对外公开电话。
拨打长春市12345政务服务便民热线，诉求会派转到有关部门督办。
来源：
https://mp.weixin.qq.com/s/9uxqkWt6qMTQbb9NLu_GVA
日前
长春市多家供热企业发布消息
确认提前供热，并对供暖初期
可能会出现的问题进行了解答
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1
长城热能提前供热通知
✅️相关信息
于10月17日起已陆续启动供热系统，目前供热管网正在逐步升温、升压。
✅️温馨提示
1.供热初期系统升温、升压需要一定过程，请耐心观察。
2.检查阀门、排气时，请注意防止烫伤，建议提前准备毛巾、容器等工具。
3.请不要随意拆卸供热设施，也不要私自排放供热管道内的热水，以免影响供热系统正常运行。
4.如您已完成自查，但家中仍长时间不热，或发现管道、阀门、接口等部位存在跑、冒、滴、漏等情况，请及时拨打服务热线。
24小时供热服务热线：0431-88666678
客服投诉电话：15643491219
详情：https://mp.weixin.qq.com/s/xLTbXv47F4P2No9KI5HxyQ
2
长春经开供热集团
来源：https://mp.weixin.qq.com/s/jSl2T6kMiM2tb0CKG9fMIQ
3
长春市铭晟热力
✅️供暖时间
公司决定已于10月17日零时开栓供热
✅️片区维修电话:
来源：https://mp.weixin.qq.com/s/41Fszq9xKfFy72EPvcHf9g
4
长春国信新城供热
✅供暖时间
具备开栓条件的居民用户于10月17日零时开栓供热、企业用户于10月20日零时开栓供热。
✅24小时客户服务电话
81719952、81719953、81719958(客服)
如有收费问题咨询，请在工作日8:00—11:30 13:00—17:00拨打收费热线81719961(收费)
详情：https://mp.weixin.qq.com/s/Ioz_3qMNn7JrsQsizbF2LQ
5
恒建通达热力启炉供热通知
✅️时间安排
已于2026年10月15日21点58分正式启炉，现已全面启动供热运行，保障辖区居民正常用热。
✅️咨询电话
如遇暖气不热、跑冒滴漏等供热问题，可拨打客服电话：0431-81183035，报修电话：0431-80544380。
来源：https://mp.weixin.qq.com/s/Ioz_3qMNn7JrsQsizbF2LQ