近日，记者在独山县政务服务中心看到，县税务局驻政务大厅社保费征收窗口处，不少企业经办人前来办理社保费基数退差业务。
办理现场，一改以往填表交资料、排队等候的流程，企业经办人员只需扫描二维码，对照指引在线填报、提交资料，即可完成申报。
据了解，社保基数退差是企业高频办理业务，以往只能线下提交纸质材料，存在耗时长、需反复补正、来回跑腿等问题。为精准破解企业办事堵点，优化服务举措，社保费征收窗口制作操作指引二维码，同步推送至税企交流群，并配套落实线上值守答疑、资料预审、远程辅导等服务，让社保退差业务实现“一次不用跑”。
“我今天专门来办理社保退差，到现场后发现不用排队、不用交纸质资料，只需扫码就能线上办，操作很简单，以后再也不用专门跑一趟，确实方便很多。”企业经办人周江思南说。
自线上退差渠道运行以来，已累计受理、辅导社保费基数退差等业务240余户，日均受理15户，平均办理时长较此前缩短60%，有效减少了缴费人进厅次数，缓解了“多头跑、来回跑”问题。
近年来，独山县政务服务中心始终坚持以企业和群众需求为导向，加强与医保、社保、税务、市监等部门协作，依托“贵人智办AI助手”“云勘验”“贵人智检”等方式及线上服务平台，大力推动医保社保费缴纳、烟草零售许可证办理、营业执照办理、药品经营许可证办理等高频政务服务事项从“线下办”向“网上办、掌上办、指尖办”转变，切实减少企业群众跑腿次数、压缩办事时限，有效破解办事繁琐、流程复杂等痛点难点，持续提升政务服务便捷度与群众企业满意度。
“下一步，我们将持续丰富‘网上办’‘掌上办’事项，打造‘网上办’专区，助力数字化政府、服务型政府建设，为企业群众提供更多便捷服务。”独山县政务服务中心业务科科长吕虹说。
独山县融媒体中心 覃娜
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